تتبع الطلب
كيفية تتبع طلبك
يتم شحن كل طلب من MoodRig مع خدمة التتبع. عندما يغادر طلبك شريك التنفيذ الخاص بنا، نرسل لك عبر البريد الإلكتروني رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم على موقع شركة الشحن لمتابعة طردك.
إذا كنت مسجلاً للدخول، يمكنك أيضاً عرض حالة طلبك بالانتقال إلى الحساب > الطلبات على moodrig.com.
أوقات التسليم
يتم إرسال الطلبات عبر البريد الدولي المtracked (Cainiao Standard). يظهر تقدير وقت التسليم عند الدفع قبل أن تقوم بالدفع، بناءً على بلدك وتفاصيل الطرد. بالنسبة لمعظم البلدان، يستغرق التسليم من 2 إلى 5 أسابيع.
ماذا تفعل إذا تأخر طلبك
إذا لم يصل طلبك بحلول نهاية فترة التسليم المقدرة المعروضة عند الدفع، يرجى الاتصال بنا. قم بتضمين رقم طلبك في رسالتك. سنقوم إما بإعادة إرسال الطلب أو استرداد المبلغ بالكامل.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال على /contact. عادةً ما نرد خلال يوم عمل واحد.